Hôtellerie

Dans l’hôtellerie, où la qualité de service est essentielle et les recrutements permanents, Handiwork accompagne les établissements pour former et intégrer durablement des personnes en situation de handicap, directement en situation de travail.

Les enjeux RH de l'hôtellerie

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plus de 100 000 postes encore vacants dans le secteur hôtellerie-restauration faute de candidats qualifiés disponibles

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Une très large majorité des entreprises de l’hôtellerie-restauration (jusqu’à 75 %) déclarent rencontrer des difficultés importantes pour recruter

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Le turnover dans l’hébergement et la restauration peut atteindre ≈ 30 % à 50 %, bien au-dessus de la moyenne nationale (~15 %)

Success Story

Novotel - Paris Gare de Lyon

4 stagiaires Handiwork Découverte accueilli et qui ont pu découvrir les métiers de l’hôtellerie.

Nos dispositifs pour la restauration

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Handiwork Découverte

Immersion de 3h / semaine sur 10 mois pour faire découvrir les métiers de la grande distribution

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Formation 8 semaines directement au sein du magasin pour être opérationel au moment de l’embauche

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Handiwork Insertion Jeunes

Identifier de jeunes talents en situation de handicap et former les équipes de demain

Foire aux questions

Le dispositif Handiwork en hôtellerie permet aux établissements de répondre aux enjeux de recrutement tout en renforçant leur engagement en faveur de l’inclusion. Cette FAQ vous apporte des réponses essentielles pour comprendre son fonctionnement, ses avantages et les démarches à suivre.

Le dispositif Handiwork en hôtellerie est une solution dédiée à l’intégration des personnes en situation de handicap dans les établissements hôteliers. Il vise à accompagner les employeurs dans l’adaptation des postes de travail et à faciliter le recrutement inclusif. Ce dispositif permet de concilier exigences opérationnelles du secteur hôtelier et engagement sociétal, en favorisant une inclusion durable au sein des équipes.

Le dispositif Handiwork hôtellerie s’adresse à tous types d’établissements : hôtels indépendants, chaînes hôtelières, résidences de tourisme ou établissements de luxe. Les petites structures comme les grands groupes peuvent en bénéficier, dès lors qu’ils souhaitent recruter ou maintenir dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Les fonctions concernées sont variées : réception, housekeeping, restauration ou maintenance.

Le dispositif Handiwork hôtellerie offre plusieurs avantages concrets. Il permet d’obtenir des aides financières pour adapter les postes (équipements spécifiques, ergonomie, organisation du travail). Il facilite également le recrutement grâce à un accompagnement sur mesure. Par ailleurs, il valorise l’image de l’établissement auprès des clients sensibles aux engagements sociaux. Enfin, il contribue à renforcer la stabilité des équipes dans un secteur souvent confronté au turnover.

La mise en place du dispositif Handiwork hôtellerie commence par une analyse des besoins de l’établissement. Un accompagnement est ensuite proposé pour identifier les postes adaptés et mettre en œuvre les aménagements nécessaires. Cela peut inclure des formations, un suivi individualisé ou des ajustements organisationnels. Des aides financières peuvent être mobilisées pour soutenir ces actions. Un suivi régulier permet d’assurer une intégration réussie des collaborateurs.

Oui, le dispositif Handiwork hôtellerie est conçu pour s’adapter aux spécificités du secteur, notamment les horaires décalés, la saisonnalité et les exigences de qualité de service. Grâce à des solutions personnalisées, il est possible d’organiser le travail de manière inclusive sans compromettre la performance. De nombreux établissements ont déjà démontré qu’il est possible d’allier excellence opérationnelle et inclusion professionnelle.

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